Regulamin serwisu

1. Usługodawca

Usługodawcą jest NETRONIQ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Marii Cetysówny 5 / U3, 00-711 Warszawa, NIP 5214146471, KRS 0001214300. Kontakt elektroniczny: kontakt@netroniq.pl.

2. Rodzaje i zakres usług

Serwis udostępnia nieodpłatnie treści informacyjne o NETRONIQ, markach, produktach, rozwiązaniach i aktualnościach oraz funkcje nawigacji i wyszukiwania. Użytkownik może również przesłać zapytanie przez formularz kontaktowy. Rejestracja, logowanie i korzystanie z chronionej biblioteki B2B są dodatkowo objęte Regulaminem Strefy Partnera B2B.

Serwis nie stanowi sklepu internetowego i sam w sobie nie służy do zawierania umów sprzedaży produktów prezentowanych w katalogu. Informacje o dostępności lub zakupie mogą kierować do partnerów handlowych albo być przedmiotem indywidualnego kontaktu.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z podstawowych funkcji potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka obsługująca standardy HTML, CSS i HTTPS. JavaScript jest wymagany dla części funkcji interaktywnych, a cookies lub podobne mechanizmy są potrzebne m.in. do logowania, bezpieczeństwa i zapamiętania ustawień prywatności. Do wysłania formularza lub założenia konta potrzebny jest aktywny adres e-mail.

4. Zasady korzystania

Użytkownik powinien korzystać z serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i jego przeznaczeniem. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu, obchodzenie zabezpieczeń, zakłócanie działania serwisu, wprowadzanie złośliwego kodu oraz automatyczne obciążanie infrastruktury w sposób wykraczający poza zwykłe korzystanie z witryny.

5. Zawarcie i zakończenie umowy o usługę elektroniczną

1. W zakresie przeglądania publicznej części serwisu umowa o nieodpłatną usługę elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i kończy się po opuszczeniu serwisu lub zakończeniu korzystania z tej funkcji.
2. W przypadku formularza kontaktowego umowa zostaje zawarta z chwilą prawidłowego wysłania formularza i obejmuje techniczne przyjęcie oraz obsługę zgłoszenia. Użytkownik może zrezygnować z dalszej korespondencji w dowolnym momencie, informując NETRONIQ.
3. Zasady zawierania i rozwiązywania umowy dotyczącej konta Partnera określa odrębny regulamin Strefy Partnera B2B.

6. Formularz kontaktowy

Użytkownik powinien podać dane niezbędne do udzielenia odpowiedzi i opisać sprawę w sposób umożliwiający jej obsługę. Formularza nie należy używać do przekazywania danych szczególnych kategorii, haseł, danych dostępowych ani innych informacji, które nie są potrzebne do realizacji zapytania.

7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Reklamację dotyczącą działania serwisu lub formularza można przesłać na adres kontakt@netroniq.pl. Warto wskazać funkcję, której dotyczy zgłoszenie, datę wystąpienia problemu, opis błędu oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Kompletne zgłoszenia są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, a odpowiedź jest przekazywana drogą elektroniczną.

8. Dostępność i prace techniczne

NETRONIQ może wprowadzać zmiany techniczne, aktualizacje oraz czasowe przerwy potrzebne do utrzymania, rozwoju lub zabezpieczenia serwisu. Jeżeli wystąpi awaria lub zagrożenie bezpieczeństwa, wybrana funkcja może zostać czasowo ograniczona do czasu usunięcia problemu.

9. Prawa do treści

Treści, układ, grafiki, dokumentacja, oznaczenia i pozostałe elementy serwisu mogą być chronione prawem autorskim, prawami do znaków towarowych lub innymi prawami NETRONIQ, producentów albo pozostałych uprawnionych podmiotów. Korzystanie z publicznej strony nie przenosi tych praw na użytkownika.

10. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady używania cookies i treści zewnętrznych Polityka cookies.

11. Zmiany regulaminu

Regulamin może zostać zaktualizowany w razie zmiany funkcji serwisu, sposobu świadczenia usług lub obowiązujących wymagań prawnych. Aktualna wersja jest udostępniana na stałej podstronie serwisu.

12. Prawo właściwe

Do korzystania z serwisu stosuje się prawo polskie. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw, których nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.